מרווח שירות החוזה (Contractual Service Margin – CSM) הוא מושג מרכזי בתקן החשבונאי הבינלאומי IFRS 17, שעוסק בחוזי ביטוח. מושג זה מהווה חלק מרכזי בשיטת המדידה החדשה של התחייבויות ביטוחיות.
ה-CSM מייצג את הרווח הצפוי לחברת הביטוח לאורך תקופת הכיסוי של פוליסת הביטוח. זהו למעשה הרווח שטרם הורווח (unearned profit) מהחוזה.
כאשר חברת ביטוח מנפיקה פוליסה, היא מקבלת פרמיות מהמבוטח. חלק מכספים אלו מיועד לכיסוי הוצאות ותביעות צפויות, וחלק מהווה את הרווח הצפוי של החברה. ה-CSM מייצג את אותו חלק של הרווח הצפוי.
מבחינה חשבונאית, ה-CSM מוכר כהתחייבות בדוחות הכספיים של חברת הביטוח בתחילת תקופת החוזה. לאורך זמן, ככל שהחברה מספקת שירותי ביטוח, ה-CSM משתחרר ומוכר כהכנסה בדוח רווח והפסד.
